LEGAL & COMPLIANCE

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

อัปเดตล่าสุด: ตุลาคม 2569

1. บทนำและการยอมรับข้อตกลง

ยินดีต้อนรับสู่ AMOOKSAN ในการเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ AMOOKSAN เป็นตลาดซื้อขายลิขสิทธิ์ไฟล์เสียง เพลง และโน้ตเพลงดิจิทัลระดับมืออาชีพ ที่เชื่อมระหว่างผู้สร้างสรรค์ผลงานเพลง ศิลปิน ค่ายเพลง กับผู้ซื้อคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ นักพัฒนาเกม และโปรดักชันเฮาส์ทั่วโลก

2. ข้อตกลงสำหรับผู้ขายและการจัดสรรส่วนแบ่งรายได้

ผู้สร้างสรรค์ผลงานต้องยื่นคำขอและผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเปิดร้านค้า การเบิกจ่ายรายได้จะดำเนินการผ่านระบบธนาคารไทย/พร้อมเพย์ (สำหรับครีเอเตอร์ไทย) หรือ Stripe Connect (สำหรับครีเอเตอร์ต่างประเทศ) ระบบ AMOOKSAN จะหักค่าคอมมิชชันแพลตฟอร์ม 10% จากยอดจำหน่าย ผู้ขายรับรองว่าตนเป็นผู้ถือสิทธิ์ในมาสเตอร์เสียงและลิขสิทธิ์คำร้องทำนองอย่างถูกต้องสมบูรณ์ทุกประการ

3. สินค้าดิจิทัลและขอบเขตการอนุญาตให้ใช้ลิขสิทธิ์ (Licensing)

การซื้อไฟล์เสียงเป็นการได้รับสิทธิ์อนุญาตใช้งานเชิงพาณิชย์แบบไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียวและไม่สามารถโอนสิทธิ์ต่อได้ (Non-exclusive, Perpetual Commercial Sync License) รองรับการนำไปใช้ประกอบวิดีโอ การเปิดสร้างรายได้บน YouTube/Social Media พอดแคสต์ สื่อโฆษณา และวิดีโอเกมอย่างถูกกฎหมาย ห้ามมิให้นำไฟล์เสียงดิบไปจำหน่ายต่อ ดัดแปลงขายซ้ำ หรือนำไปเคลมระบบตรวจจับเสียง Content ID โดยไม่ได้รับอนุญาต สำหรับตัวอย่างเพลงพรีวิวมีไว้เพื่อทดลองฟังเท่านั้น ห้ามมิให้บันทึกหรือดูดไฟล์ไปใช้โดยเด็ดขาด

4. นโยบายการคืนเงิน ข้อยกเว้นการถอนสัญญา และสินค้าชำรุด (สคบ.)

ตาม พ.ร.บ. ขายตรงและตลาดแบบตรง และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ซื้อตกลงยินยอมให้เริ่มการส่งมอบสินค้าดิจิทัลทันที และรับทราบว่าสิทธิในการบอกเลิกสัญญาภายใน 7 วันจะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อเริ่มการสตรีมหรือดาวน์โหลดไฟล์ ข้อยกเว้นกรณีไฟล์ชำรุดบกพร่อง: หากพบว่าไฟล์เสียงที่ซื้อเปิดไม่ได้ ไฟล์เสียหาย แทร็กไม่ครบ หรือเนื้อหาไม่ตรงกับตัวอย่างพรีวิวอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ซื้อสามารถยื่นขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ แอดมินจะตรวจสอบภายใน 7 วันทำการ โดยสามารถเลือกรับการเปลี่ยนไฟล์ใหม่ เครดิตในระบบพร้อมโบนัส 10% หรือคืนเงินเต็มจำนวนเข้าสู่ช่องทางชำระเงินเดิม

5. ทรัพย์สินทางปัญญาและการป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์

ไฟล์เพลงทุกไฟล์ในระบบจะได้รับการตรวจลายนิ้วมือดิจิทัล (MD5 Checksum) เพื่อป้องกันการอัปโหลดซ้ำ การอัปโหลดผลงานละเมิดลิขสิทธิ์หรือเพลงของผู้อื่นโดยมิได้รับอนุญาตจะถูกระงับการขายทันทีตามมาตรการ Safe Harbor ถูกยึดรายได้ และระงับบัญชีถาวร การพยายามเจาะระบบหรือหลบเลี่ยงการตรวจสอบลิงก์ดาวน์โหลด MinIO/S3 ถือเป็นความผิดตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

6. การกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลและการระงับข้อพิพาท (ETDA DPS)

เพื่อให้เป็นไปตาม พ.ร.ฎ. การประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 (ETDA DPS) แพลตฟอร์ม AMOOKSAN ได้จัดให้มีช่องทางระงับข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ หากเกิดข้อพิพาทเรื่องการซื้อขาย คุณภาพไฟล์ หรือการเบิกจ่ายเงิน ผู้ใช้สามารถส่งคำร้องมาที่ [email protected] โดยคณะทำงานจะดำเนินการไกล่เกลี่ย ตรวจสอบพยานหลักฐาน และแจ้งข้อยุติที่เป็นธรรมให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาไม่เกิน 15 วันทำการ

7. ความโปร่งใสของระบบการจัดอันดับและแนะนำผลงานเพลง

AMOOKSAN มุ่งมั่นในความโปร่งใสของระบบค้นหา การแสดงผลงานในหมวด 'ผลงานยอดนิยม' (Top Releases) และ 'Trending 24H' คำนวณจากยอดการสั่งซื้อจริงและคะแนนรีวิวจากผู้ซื้อที่ยืนยันแล้วในรอบเวลาที่กำหนด ไม่มีการรับเงินใต้โต๊ะหรือโฆษณาแอบแฝงเพื่อดันอันดับเพลงโดยไม่เป็นธรรม การจัดหมวดหมู่แนวเพลงและอารมณ์ดนตรีอ้างอิงตาม Metadata ที่ผู้สร้างสรรค์ระบุจริง

8. นิติบุคคลผู้ให้บริการ โครงสร้างเซิร์ฟเวอร์ในเยอรมนี และการติดต่อ

ผู้บริหารจัดการแพลตฟอร์ม: แพลตฟอร์ม AMOOKSAN ดำเนินงานจากกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย โดยมีโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลมาตรฐานสากล ณ เมืองเนือร์นแบร์ก / ฟัลเคินชไตน์ สหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี (EU Jurisdiction) ซึ่งปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย ISO/IEC 27001 และ GDPR สำหรับการติดต่อทางกฎหมายหรือหน่วยงานราชการ: [email protected] แผนกบริการลูกค้า: [email protected]